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• 售后赔偿

  前言：当单件包裹超过1000人民币时，我们建议用户进行保价。没有保价的货物出现货损，赔偿免谈。    针对包税渠道和广州保税区发货的包裹的理赔说明：   请务必当面验货，验货时发现破损，请邮递员在单据上注明破损情况并签字，拍照取证或者现场录像... 查看详细>>>

• 包裹认领

  包裹认领 仓储时间：(普货)包裹自签收之日起30天内免费，超出30天，每个包裹每天收取10元仓储费，VIP顾客适当延长免费仓储时间，具体时间按VIP分级来确定，超过3个月都视为弃货处理。 泡货（汽车座椅，推车，大型玩具，和体积较大的商品），7天免费，VIP顾客不得超过15天，超过15天每天加收... 查看详细>>>

• 常见问题

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• 常见商品重量

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• 航空违禁品说明

  最近由于含有航空违禁品而退回的包裹已经有5个了，目前PARCELFORCE和荷兰邮政对违禁品的查处力度有所加大，尤其是买化妆品及婴儿洗护用品的顾客需要格外注意。另外感谢热心顾客的提醒，在此说明下航空违禁品： International Services The following ite... 查看详细>>>

• 专享会员制度

  VIP制度   VIP资格审定   1、诚信交易，且无恶意交易纠纷记录（如恶意强制退款，申请维权，给差评等），   2、使用EGOU转运达到一定时间期限，且转运物品数量符合EGOU相应VIP等级规定。   VIP等级认定及权益如下： ... 查看详细>>>

• 顾客群和微信号

     英国易购微信服务号：egouuk   查看详细>>>

• 海淘英文模板

  以下是顾客在海淘过程中会遇到一些与网站沟通用到的英文用语，大家可以参考下发送邮件以及沟通方式： 查询快递号 To whom this may concern,My order number is&nbs... 查看详细>>>

• 物流查询

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• 个人物品完税价格表

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